Attaque Zendesk 2026 : Comment les systèmes de tickets sont détournés pour une vague massive de spam
Une vague mondiale de spam, déclenchée dès le 18 janvier 2026, cible des milliers d’utilisateurs. Les victimes rapportent avoir reçu des centaines d’emails aux sujets étranges, parfois alarmants. Contrairement aux campagnes classiques, ces messages proviennent directement des systèmes de support de grandes entreprises comme Discord, Tinder ou Dropbox. L’origine du problème est une faille dans la configuration des plateformes Zendesk, transformant des outils légitimes en véritables canaux de spam.
Cette attaque repose sur un mécanisme simple mais efficace : des attaquants exploitent la possibilité de soumettre des tickets de support sans vérification d’identité.
By Églantine Montclair
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